利用規約

施行日：2026年10月18日

料金・支払・キャンセルの細目は特定商取引法に基づく表記、個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。個別にお渡しする書面で別の定めをした場合は、その書面が優先されます。

1. 適用・定義

本規約は、本サービス「トルトル採用」（運営：山下大揮、個人事業主。〒963-8071 福島県郡山市富久山町久保田字池下30）の利用条件を定めます。

本サービスは事業者（法人・個人事業主）のお申込みに限ります。消費者契約法上の消費者からのお申込みは承りません。

「お客様」「御社」は、本サービスをお申し込みいただく事業者をいいます。「当方」は、トルトル採用を運営する山下大揮をいいます。

2. 申込みと契約の成立

当方所定の方法でのお申込みに対し、カード決済が完了した時、または銀行振込・見積書・条件書による場合は当方が承諾を通知した時に成立します。お申込みにより本規約が契約の内容となります。

1回払いの商品は、お支払いの確認後に着手します（予約金・銀行振込を選んだ撮影がある商品は、下記のとおり）。

法人・事業者のお客様は、銀行振込（請求書払い）もお選びいただけます（撮影がある商品は撮影日の3日前の23時59分まで。振込手数料はお客様のご負担）。適格請求書発行事業者の登録番号は申請中です。登録が完了するまでにお送りする請求書は適格請求書に当たりません。登録完了後は、番号を記載した適格請求書を発行し、この表記にも番号を追記します。

銀行振込は、撮影がある商品・採用ページ1枚・月額プラン・LINEの問い合わせ振り分けに限ります。

撮影がある商品（紹介ショート3本〜・撮影1回パック）は、予約金¥5,000（税込）で撮影日を先に押さえ、残りを撮影日の3日前までにお支払いいただく方法も選べます（全額を先にお支払いいただく方法も選べます）。予約金は代金に充当します（別にかかる費用ではありません）。撮影日が決まる前、または撮影日の3日前までのキャンセルなら予約金も全額返金、撮影日の2日前からは返金できません。残金は撮影日の3日前の23時59分までにお支払いください。期限までにお支払いいただけない場合は、ご連絡のうえ撮影日を取り消し、お客様のご都合による2日前からのキャンセルとして扱います（予約金は返金しません。残金はご請求しません）。

3. 提供内容

職業紹介・労働者派遣・募集の受託は行いません。

採用動画おまかせ便

求人票と写真を送るだけ。採用動画を作り、季節ごとに新しくします（撮影なし）。

会社紹介の動画（縦・40〜60秒）1本
求人の動画（縦・40〜60秒）1本

3か月ごと（季節ごと）に1回、上記2本を作り直します（下書きの修正は毎回1回まで無料）。求人の内容や写真が変わった時は、新しいものをお送りいただければ反映します。下書きができたらLINEで「承認待ち」をお知らせし、OKをいただいてから納品します。

納期：求人票と写真がそろってから7営業日以内に下書きをお送りし、OKをいただいてから3営業日以内に完成版をお渡しします（営業日は土日・祝日を除く日。下書きの修正は1回まで無料）

動画に載せる内容（募集条件・文章・写真）は御社が決定・確認します。当方はご依頼による制作の受託で、求人の掲載・応募の受付は行いません。動画の内容を正確・最新に保つため、募集条件が変わった時はご連絡ください。応募数・採用数をお約束するものではありません。

採用動画 2本（単発）

求人票と写真5〜10枚から、会社紹介の動画と求人の動画を各1本お作りします（縦・40〜60秒・計2本。撮影なし・月額なし）。

会社紹介の動画（縦・40〜60秒）1本
求人の動画（縦・40〜60秒）1本

写真・素材の撮影（福島県内）

写真が用意できない会社さま向けに、当方が伺って職場の写真と短い動画素材を撮影します。撮った素材は「おまかせ便」「採用動画 2本（単発）」の動画に使います。撮影だけでは動画は作りません（動画の料金は別途：月額¥4,980または¥9,800）。撮影日から7営業日以内に、その素材を使った動画の下書きをお送りします（動画をお申込みの場合）。

福島県内のみ（出張費込み）。福島県外は対象外です。

1回払いです（クレジットカード）。1回の訪問で撮影します（撮影の時間は事前にご相談）。出演は、動画に使うこと・載せる場所・期間・取り下げ方法をご説明し、書面または電子的に同意をいただいた方のみで、利用者さん・お客さんの顔、名札、書類や画面の文字は写しません。撮影日の3日前までのキャンセルは全額返金、2日前からは返金なしです。動画の制作は含みません（①②と組み合わせてご利用ください）。

LINEの問い合わせ振り分け

LINE・メールで届いた問い合わせの重要度を判定
御社が設定した受信先（担当の方・上長）への通知と分類
問い合わせメール・LINEの振り分けフォームの構築
ドメイン・メールアドレスの取得の代行（御社名義。取得・更新の費用は実費で御社のご負担）

進め方：お申し込み → ヒアリング（30分・オンライン） → 構築（振り分けのルールとフォーム） → 運用（ルールの見直しはご相談ください）

応募数・採用数・問い合わせ数、通知の到達をお約束するものではありません。当方は応募の受付・取次ぎ、応募者への返信、面接の調整、選考は行いません。御社のLINE・メール内の問い合わせを、御社の担当の方へ通知・分類する仕組みの構築です。

紹介ショート×3本

3本から。4本目からは1本¥15,000（税込）で追加（20本まで）

縦型の短い動画（MP4）3本
代表が伺って撮影・編集（1回の訪問）
構成の確認1回＋各動画の提出後の修正1回

納期：撮影日から10営業日以内（土日・祝日を除く）

採用ページ1枚（スマホ向け）

ヒアリング（30〜60分）と文章の代筆
動画の埋め込み3本まで
LINEの応募・相談ボタン、電話・メールのボタン
募集要項の掲載（3職種まで）
閲覧数とボタンのタップ数の計測（公開1か月後に数字を1回お知らせ）
掲載開始日・最終更新日の表示
公開と表示の維持（追加料金なし・期間の定めなし）

納期：ヒアリングと写真がそろってから5営業日以内に確認用URL、最終確認（またはドメインの設定）から2営業日以内に公開

修正：公開前2回まで（当方のミスの直しは数えません）、公開後30日以内に1回。募集の終了・条件変更の反映はいつでも無料

撮影1回パック

紹介ショート×3本（縦型・MP4）
代表が1回伺って撮影（半日ほど）

納期：紹介ショートと同じく、撮影日から10営業日以内（土日・祝日を除く）

月額プラン

採用LINEつなぎ込み：今の採用ページ・求人に、LINEの応募入口と振り分けを足します。月額はLINEの保守が中心です。

トルトル採用フル：採用ページの改善・紹介ショート3本・月1回の改善。月額は保守・計測・月1回の改善と反映です。

お客様名義のLINE公式アカウントに、当方をメンバーとして招待いただき設定します（ID・パスワードはお預かりしません）。設定作業の間、当方の画面で応募者とのやり取りが表示されることがありますが、当方は応募者の情報を保存・持ち出し・利用しません。応募者への返信・面接の調整・選考はお客様が行います。設定完了後またはご契約終了時に、当方の権限はお客様が削除できます。

採用ページの公開後オプション

公開後のオプション（ご希望の方だけ・入らなくても公開は追加料金なしで続きます）

保守：文言・写真の差し替え月2回まで（1回＝1回のご連絡でまとめてお知らせいただいた1ページ内の差し替え。今ある項目の中に限ります。使わなかった回数は翌月に繰り越しません）、月1回のスマートフォンでの表示崩れ・リンク切れの確認。※募集の終了・条件変更の反映は、オプションに入っていなくても無料で行います
改善：保守の内容に加えて、ページのどこが押されたか・どこで読むのをやめたかの計測、月1回のレポートと改善案、改善1件の反映（ご承認後。今ある項目内の文言・写真・ボタン配置の変更1件。項目の追加や構成の変更は別途お見積り）、差し替えは月4回まで。計測は個人を特定しない方法で行い、ページの下部に計測の情報送信についての説明を掲載します。匿名の識別番号を応募者と結びつけることはせず、御社へのご報告は集計した数字のみです

4. 料金と支払い

採用動画おまかせ便：月額¥4,980（税込）。初期費用・違約金はありません。解約のご連絡がない限り毎月自動で継続します。クレジットカードでお申込み日に1か月分をお支払いいただき、以後毎月同じ日に自動で決済します（日割りなし）。解約は次回の請求日の前日までに公式LINE、メール、または会員ページのお支払いでご連絡ください。その請求期間の終わりで終了します（日割りの返金はありません）。
採用動画 2本（単発）：¥9,800（税込）。1回払いです（クレジットカード）。お支払いの確認後に着手します。下書きをお送りする前のキャンセルは全額返金、送付後は返金なしです。
写真・素材の撮影（福島県内）：¥30,000（税込）。
LINEの問い合わせ振り分け：月額¥4,980（税込）。初期費用・違約金はありません。解約のご連絡がない限り毎月自動で継続します。クレジットカードでお申込み日に1か月分をお支払いいただき、以後毎月同じ日に自動で決済します（日割りなし）。銀行振込の場合は毎月前払いです。解約は次回のお支払い日の前日までに公式LINE、メール、または会員ページのお支払いでご連絡ください。その期間の終わりで終了します（日割りの返金はありません）。提供の時期・詳しい条件は、お申込みの前に条件書でご確認いただきます。事業者のお申込みに限ります。
紹介ショート×3本：¥45,000（税込）。4本目からは1本¥15,000（税込）で追加（20本まで）。
採用ページ1枚（スマホ向け）：¥55,000（税込・1回払い）。
撮影1回パック：¥79,800（税込・1回払い）。
採用LINEつなぎ込み：初期¥110,000＋月額¥39,800（税込）。
トルトル採用フル：初期¥182,000＋月額¥49,800（税込）。
採用ページの公開後オプション「保守」：月額¥5,500（税込）。
採用ページの公開後オプション「改善」：月額¥29,800（税込）。

金額は税込・月額です。初期費用・違約金はありません。解約のご連絡がない限り、毎月自動で継続します。クレジットカードの場合は、お申込み日に1か月分をお支払いいただき、以後毎月同じ日に自動で決済します（日割りなし）。銀行振込の場合は、条件書でお知らせする期日までに翌月分をお支払いいただきます。解約は、次回の請求日の前日までに公式LINEかメールでご連絡ください。その請求期間の終わりで終了します（例：10月15日お申込みなら、11月14日までのご連絡で11月14日に終了。日割りの返金はありません）。解約後もページの公開は追加料金なしで続き、差し替えは1回5,500円（税込）でお受けします。掲載内容の決定・確認は御社が行い、当方は御社のご指示による作業のみ行います。採用ページ1枚をご購入のお客様が対象です。応募数・採用数をお約束するものではありません。

上記以外の取引条件（出張費、予約金、銀行振込の期限を含む）は、特定商取引法に基づく表記のとおりです。

5. 解約

月額の商品は、解約のご連絡がない限り毎月自動で継続します。解約は、次回の請求日（次回のお支払い日）の前日までに、公式LINE、メール（[email protected]）、または会員ページのお支払い（/kaiin/billing）でご連絡ください。その請求期間の終わりで終了します（日割りの返金はありません）。

採用LINEつなぎ込み・トルトル採用フルの契約期間・解約・初期制作のキャンセルは、条件書と特定商取引法に基づく表記に従います。

採用動画おまかせ便：初期費用・違約金はありません。解約のご連絡がない限り毎月自動で継続します。クレジットカードでお申込み日に1か月分をお支払いいただき、以後毎月同じ日に自動で決済します（日割りなし）。解約は次回の請求日の前日までに公式LINE、メール、または会員ページのお支払いでご連絡ください。その請求期間の終わりで終了します（日割りの返金はありません）。通信販売にクーリング・オフはありません。下書き送付前の解約は、初月分を全額返金します。下書き送付後は、返金はありません。

LINEの問い合わせ振り分け：初期費用・違約金はありません。解約のご連絡がない限り毎月自動で継続します。クレジットカードでお申込み日に1か月分をお支払いいただき、以後毎月同じ日に自動で決済します（日割りなし）。銀行振込の場合は毎月前払いです。解約は次回のお支払い日の前日までに公式LINE、メール、または会員ページのお支払いでご連絡ください。その期間の終わりで終了します（日割りの返金はありません）。提供の時期・詳しい条件は、お申込みの前に条件書でご確認いただきます。事業者のお申込みに限ります。

採用ページの公開後オプション：金額は税込・月額です。初期費用・違約金はありません。解約のご連絡がない限り、毎月自動で継続します。クレジットカードの場合は、お申込み日に1か月分をお支払いいただき、以後毎月同じ日に自動で決済します（日割りなし）。銀行振込の場合は、条件書でお知らせする期日までに翌月分をお支払いいただきます。解約は、次回の請求日の前日までに公式LINEかメールでご連絡ください。その請求期間の終わりで終了します（例：10月15日お申込みなら、11月14日までのご連絡で11月14日に終了。日割りの返金はありません）。解約後もページの公開は追加料金なしで続き、差し替えは1回5,500円（税込）でお受けします。掲載内容の決定・確認は御社が行い、当方は御社のご指示による作業のみ行います。採用ページ1枚をご購入のお客様が対象です。応募数・採用数をお約束するものではありません。

採用動画 2本（単発）：1回払いです（クレジットカード）。お支払いの確認後に着手します。下書きをお送りする前のキャンセルは全額返金、送付後は返金なしです。

写真・素材の撮影（福島県内）：撮影日の3日前までのキャンセルは全額返金、2日前からは返金なしです。

紹介ショート・撮影1回パック・採用ページ1枚のキャンセルは、特定商取引法に基づく表記の定めに従います。

6. 素材の権利と同意

お送りいただいた写真・求人票の権利は御社のままです。動画の制作とそのご連絡にだけ使います。写っている方からは、動画に使うこと・載せる場所・期間について、御社で同意を得てください。第三者の権利を侵害しない写真だけをお送りください。会員ページからお送りいただいた素材も同様です。解約から90日以内に、当方が保有する写真・求人票・制作データを削除します（法令で保存が必要な記録を除きます）。削除のご希望は [email protected] までお知らせください。

出演される職員の方の書面での同意は、撮影前の確認書で御社と確認します。同意の取得は御社が行います。

7. 会員アカウント

会員ページには、次の方法でログインします。

LINEでログイン（お申込み時と同じLINEアカウント）
お申込み時のメールアドレスへ送る、15分有効・1回限りのログインリンク
パスキー（端末の指紋・顔・PIN）。生体情報そのものは当方に届きません

ログインに使うLINE・メール・パスキーを、お申込みの事業者以外の方と共有することはできません。

8. 個人情報の取扱いの委託

「LINEの問い合わせ振り分け」では、条件書の委託条項（条件書第1条）として次を定めます。

第1条（個人情報の取扱いの委託） 1. 御社は、本サービスに必要な範囲で、御社のLINE公式アカウント・メールに届いた問い合わせと、問い合わせた方の個人情報、御社の担当者・上長のメールアドレス、LINE ユーザーID、役割（スタッフ／管理者）（以下「委託情報」）の取扱いを当方に委託します。 2. 当方は委託情報を、分類と、御社が指定した受信先への通知のためにのみ使い、他の目的（分析・学習を含む）には使いません。お客さまごとに分けて保管し、他のお客さまの情報と混ぜません。 3. 当方は、応募の受付・取次ぎ、応募者への返信、面接調整、選考、第三者への情報提供を行いません。 4. 当方は、権限の限定、暗号化、操作記録などの安全管理措置を講じます。 5. 再委託先は、Cloudflare, Inc.（米国・保管/処理）、Resend, Inc.（米国・通知メール）です。追加する場合は事前に御社の承諾を得て、再委託先を監督します。各社とデータ処理契約（DPA）を結び、体制が続いているかを定期的に確認します。御社が本人に説明するための情報もお出しします。なお、LINEヤフー株式会社は、御社と同社との契約に基づいてLINE公式アカウントを提供する事業者です。 6. 解約から30日以内に、チャネル情報・委託情報とバックアップを削除します。御社の求めがあったときは、ご希望に応じて削除をお知らせします。返還をご希望の場合は、削除の前にお渡しします。 7. 漏えい等またはそのおそれを知ったときは、72時間以内に御社へ報告し、調査と再発防止に協力します。 8. 御社の委託先の監督のための報告・資料提出・合理的な監査に協力します。 9. 当方の損害賠償責任は、損害の原因となった契約について御社が当方に支払った料金（月額の商品は、損害が生じた月の直前3か月分）を上限とします（故意・重過失の場合を除く）。第2条（チャネル情報の預かり）御社は、本サービスのため当方が御社の Messaging API のチャネルアクセストークン・チャネルシークレットを預かり、Webhook の受信とリッチメニューの設定に使うことを承諾します。当方は暗号化して保管し、他の目的には使わず、第三者に渡しません。契約が終わったら当方の保管分を消し、御社にトークンの再発行をお願いします。

9. 禁止事項

事業者以外の方によるお申込み
会員ページのログイン情報を、お申込みの事業者以外の方に使わせること
第三者の権利を侵害する写真・求人票をお送りいただくこと

10. 免責と責任の上限

損害の原因となった契約についてお客様が当方に支払った料金（月額の商品は、損害が生じた月の直前3か月分）を上限とします（故意・重過失の場合を除く）。

11. サービスの停止・変更

保守、または決済・LINE・メール・ホスティングの停止により、本サービスの全部または一部を止めることがあります。提供内容または料金を変えるときは、変更後の内容を本サイトまたは条件書に書きます。既に締結した契約は、その契約の条件に従います。

12. 規約の変更

本規約は、民法548条の4に基づき変更することがあります。変更するときは、変更する旨、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の14日前までに本ページで知らせます。お客様に不利益な変更は、既存の月額契約では次回の請求日以降に適用します。

本規約と特定商取引法に基づく表記が異なるときは、表記が優先します。

13. 準拠法と管轄

本規約の準拠法は日本法とします。福島地方裁判所郡山支部または郡山簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. 当方からの解除

料金の未払い、または本規約への違反があり、当方が催告した後も直らないときは、当方は本契約を解除できます。

15. 反社会的勢力の排除

お客様と当方は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明します。該当することが判明したときは、相手方は催告なく本契約を解除できます。